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Questions fréquemment posées

Dans cette version 1.0, vous ne pouvez visualiser Triangular qu’à partir de tout appareil connecté à l’Internet qui comprend l’application TRIANGULAR. Les appareils compatibles avec le triangle comprennent les lecteurs multimédias, les téléviseurs intelligents, les consoles de jeux, les smartphones, les tablettes, les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables. ous allons bientôt lancer la version 2.0 de Triangular, où vous pourrez regarder tout notre contenu hors ligne.
Si la banque ou l’institution financière a rejeté le paiement: Vérifiez que les détails de votre paiement (tels que le code postal, le code de sécurité et la date d’échéance) sont corrects. Si ce n’est pas le cas, connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer les informations de paiement. Si tout est correct, vous pouvez réessayer le paiement. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez vous assurer que votre méthode de paiement est compatible avec les transactions de commerce électronique.
Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Données de facturation pour afficher votre plan Triangular et l’historique de votre facturation. Vous pouvez comparer les plans et les prix et changer de plan à tout moment.
Vous pouvez modifier votre plan à tout moment en suivant les étapes suivantes: Connectez-vous à votre compte Triangle Sous Informations sur le régime, sélectionnez Modifier le régime (si vous ne voyez pas l’option Modifier le régime, veuillez nous contacter).

NOTE:

Si votre compte est en suspension d’utilisation, aucun changement de plan ne peut être effectué tant que la suspension n’a pas été résolue. Choisissez le plan que vous voulez et sélectionnez Continuer ou Mettre à niveau. Sélectionnez Confirmer la modification ou Confirmer. Le passage à un plan supérieur prend effet immédiatement afin que vous puissiez profiter de toutes les fonctionnalités supplémentaires. Triangulaire étant un service prépayé, votre date de facturation sera modifiée en fonction du solde de votre dernier paiement. Le passage à un plan inférieur avec un prix inférieur prend effet à votre prochaine date de facturation. Vous pourrez continuer à utiliser tout ce que le plan supérieur offre jusqu’à votre prochaine date de facturation. Par exemple, vous pouvez passer de Basic à Standard, puis de Standard à Premium au cours du même mois.